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中国眼镜零售品牌的细分剖析
来源:眼镜江湖 | 作者:未来视线 | 发布时间: 2014-04-21 | 3565 次浏览 | 分享到:
眼镜零售在中国的东方遭遇滑铁卢，我们怎么也过不了这个纠结心坎，几十年在手中跳舞的镜架，如今离你远去，如劈腿寻新的女友，带着存折，头也不回。是我们错了么?

不管你承不承认，中国社会显然已经在形成新的阶级。在会所里一掷千金的土豪，应该是没有机会坐在“元绿”旋转寿司前同高中女生嬉闹;而走进成都精益三楼VIP室的西藏喇嘛，当他眼神锁住了那几只镶钻的LOTUS镜架的时候，黄总是应该要考虑，贵宾室要另设电梯了。无论佛之如何慈悲，这位绘唐卡的活佛还是不愿意同圆通的快递员挤在一个楼道里的。
                             
眼镜到了今天，早已不是一个放在鼻梁上的视力矫正器，视觉运动学、服饰配搭、化妆品、奢侈品以及阶层定位，眼镜已经分饰多角，成为人的另外一张名片。

戴罗敦斯得的人是不愿意同那些买美瞳的快时尚妹妹站在同一个柜台前的，此时若再走出一个唠叨的店员大妈，估计就会让这个客人彻底扭头。

很少人会同时成为香港佐敦道溥仪眼镜和街角那个EGG眼镜同时的贵宾;你即使走遍东京整个新宿区，也可能找不到又能买美瞳又能配蔡司镜片的眼镜店。这些发达的资本主义的东方都市的人们，尽管无奈，却早知人之贫富，阶层相分。写进MBA的管理教程，那就是目标消费者细分Target Consumer Segmentation,高雅而堂皇，这就是资本主义的商业。

也许是因为长在红旗下50年，即使不小心先富起来了，骨子里还是天下大同的主张，所以我们要在北京潘家园旁边造5000平米的眼镜MALL，我们要在郑州的市中心豪建专业极致眼镜旗舰店，比眼科医院设施还先进5年。资本主义贫富差距的原罪令人伤感，眼镜前辈啊，我们要大连的街头造出富丽堂皇的眼镜商场，让各族人民都能在里面找到需求的满足，大国天朝理应如此。这就是我们的社会理想吧?只是，商业的另一个伤感要告诉你，台北西门町一家不足10平米的小林眼镜快时尚店，销量也许都是这个眼镜MALL的两倍之多。这也是资本主义的商业。
                            
我们究竟是要造一个百货商场?还是建一个眼科医院?我们是要让马化腾进来，还是让马佳佳坐下?是对戏里“象牙山”的赵本山，还是对戏外打高尔夫的赵本山?想一想，我们是否没有想过?我们只是也还是卖眼镜的商人。

当西方的守旧遭遇东方的开放之时，我们是应该懂得了，眼镜店，需要客户细分建立不同品牌，而不是把龙虾和土豆煮在一个锅里。可是如何区分，方法在哪里?锅又在哪里?

Zoff和Jins的进入中国，让时尚一族聚集门头。于是一时间，快时尚成为眼镜风气，大有一批年轻的眼镜人，骂着老爹老板的食古不化，出来自立门户，开起了各种各样的眼镜时尚店。方才了解到，我“眼镜大师”的自称可能已涉嫌侵权，因为这早就被注册成一家眼镜快时尚店。我们津津乐道，开架，套餐，便宜和简单，似乎做到这些，就已入潮流，年轻一族就会在收银前排起长队;另有一些高雅的眼镜绅士不屑于此，在各个甲级写字楼上，开起了会所，无论老板土豪，金领总裁，我用最美丽的导购，最专业的老师傅，卖给你最贵的镜架，这样可以显你身份了吧，这样维护你大师所谓的“阶层”了吧，云云总总。

眼镜界的“消费者区分”，从来没有像今天这样风风火火，但问题又出来了，客源怎么聚不起来?武汉的黄大师也耐不住，离开“新世界”，还是做平民生意吧;深圳的刘总统也亲民了，富人都去香港购物了，专心做眼镜博士吧。

艾视迪在上海开了8年，还是8家，我们的日本朋友，有着东方人同样的迂腐和急躁，上海不是东京，房子很像，人则不同。巴黎三城卖起了奶粉，也开起了药房;昆明的药房又卖起了眼镜，也开起了奶粉罐。眼镜展成了服装展和汽车展，美瞳成为了化妆品店的饰品……

人云亦云，是我们民族可以凝聚的美德，却是阻碍商业的最原始的错误之一。

                                
迫不及待的跟着潮流的方向，却不知道“风从何处来，又向到何处去”。困惑的根源，是我们没有真正坐下来，研究一下我们生意最核心的消费者，他们究竟都是谁?他们在想什么?

卖掉两个煤矿无所事事的王富豪同西门子亚太总裁的王董事财富大抵相等，可是他们的生活轨迹是完全不同的，所以他们的爱人不同，小三不同，同样预算两万，戴的眼镜和享受服务理应不同。

你把强生美瞳开进了大学校园，却把韩国彩片放到了写字楼，在繁华的夜总会林立的上海长寿路上，巴黎三城销售的美瞳却远没有门口地摊上的彩片生意好。不是讲收入吗?“上海滩”，“白宫”这些女孩的收入可以过百万啊，难道高圆圆不是她们的偶像?很简单，你的marketing如果只是看外表的身材搭配，那么成不了这个社会合格的市场策划者，你看不到她们的大脑，看不见她们从大山村溪边走来的苦难的步伐，所以你抓不住她们的需求。

研究消费者光靠跟风肯定是不行的，如大师在另外一篇文章中所述，幻想着用喜羊羊做百年品牌，不只是无知是愚蠢。我们的消费者其实就在你身边，13亿人当中，你只要抓一个很小的群落，研究她剖析她，你就可以成为他们的代言和专家。今天连十字路口的乞讨者，都懂得开什么样的车，什么样的人，施舍的几率较高，我们为什么不真的静下心来，研究一下我们配了几十年的眼镜消费者的心理呢?

从西方到东方，眼镜季风一定不是金钱的流动，也不是面子的升华。要成功的理念，弯下身来，用肌肤倾听风的方向。消费者研究是一门学问，敢于第一个吃螃蟹做生意决定的，则是眼镜英雄。

几十年的眼镜风云，大师要像文中所提到的眼镜前辈们，深深地致敬，不管是西湖的暖风，还是春熙路的烟雨，你们都在创造着中国眼镜新的历史。没有妄颇之言，当西方遇见东方，我们在2014，将创新历史!